本次活动包含电梯安全知识培训和现场模拟演练。电梯维保专业人员用通俗易懂的语言讲解电梯的基本构造、运作原理，如何安全、正确的乘坐电梯，电梯乘坐有可能会遇到的几种故障以及电梯安全运行应知应会等特种设备知识，加深了物业工作人员对电梯全面的了解和认识。接下来的现场演练，工作人员模拟在乘梯过程中突发生故障，电梯停止运行发生“电梯困人”故障，被困人员通过电梯内的固定警铃向外求救。监控室值班工作人员接到求助电话，第一时间向物业安保部和维保单位进行报告。电梯管理员与维保单位迅速到达现场，安抚被困人员情绪，了解电梯内外情况，确认安全后断开电梯电源主开关展开处置。维保人员在控制室运用人工手动盘车操作把电梯轿厢调整到平层位置，然后使用三角钥匙打开被困人员上一层电梯门，从上一层进入打开被困人员的电梯门，救出被困人员，在梯外观察被困人员的精神状态，做好沟通和解释工作。人员解救完成，维保人员继续对电梯故障进行排查，最后电梯恢复正常使用。